一是重新调整包保专班。谷城法院把2012年确定为“信访处置年”，将化解涉诉信访作为当前压倒一切的中心工作，专门成立了涉诉信访和维护稳定工作领导小组，由“一把手”亲自来抓。认真落实包保责任制，全院25件重点信访案件分别分解落实到七名党组成员，并针对个案特点，选拔院精干力量逐案成立包保小组，进一步配齐配强了处置信访队伍。采取得力措施，超常规工作，利用工作日晚间、双休日、节假日等休息时间加班加点，反复研究讨论解决方案，及时通报包保案件的进展情况。

   二是多措并举化解信访。一案一策，一案多策，因案施策，把息访罢访作为信访结案的唯一衡量标准。坚持一天一报告，一天一通报，一天一督办，详细记录，逐案建档。指派专人紧盯信访当事人动向，随时掌握动态，发现有上访苗头及时上报，千方百计把信访当事人稳控在当地。包保案件一旦出现上访，对专班直接责任人一查到底，严厉处罚。想方设法，开拓思路，综合运用法律的、行政的和经济的等多种手段说服信访当事人息访。深入细致开展工作，主动加强与信访当事人的联系沟通，注重开导当事人思想，勤做解释安抚工作，尽量满足其合理诉求。同时，坚持标本兼治，从源头上狠抓案件质量，防止产生新的信访。

   三是努力优化工作格局。多管齐下，部门联动，充分借助外部力量，善于利用各种有利条件，形成化解涉诉信访的强大合力。采用电话联系、面对面交谈、亲情感化等多种方式，讲究与当事人进行互动，及时疏导当事人情绪。主动寻求党委、政府的支持帮助，将解决涉诉信访纳入党委、政府信访工作范畴。邀请当事人所在单位、乡镇、村组、社区等部门和基层组织，共同开展工作，全方位、多层次打造化解涉诉信访立体网络。

   经过艰苦细致的工作，该院大部分信访案件已基本得到稳控，针对少数信访“骨头案”、老上访户等疑难复杂案件，一时难以彻底解决的，适时调整工作思路，帮助他们解决生活中的实际问题和困难，引导其通过合法渠道表达诉求，防止进京赴省到市信访，坚决杜绝群体性上访，全力以赴将矛盾化解在基层，确保打好集中化解涉诉信访案件攻坚战。